Werkstudent Customer Care (m/w/d)

Im Zuge unseres Wachstums im eCommerce und Fulfillment suchen wir Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam zukunftsorientierte und nachhaltige „Logistik für global brands" gestalten – flexibel, wirtschaftlich mit Freude an Logistik.

Deine Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen
• Kundenfeedbackmanagement
• Entgegennehmen von Beschwerden/Reklamationen und Einleiten entsprechender Maßnahmen zur Behebung
• Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen
• Allgemeine administrative Aufgaben
• Übernahme von Sonderaufgaben je nach Projekt

Das bringst Du mit:

• Studium in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
• Große Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Microsoft Office Kenntnisse
• Zuverlässige, sorgfältige und konzentrierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Möglichkeit, 15-20 Stunden pro Woche zu arbeiten

Das bieten wir Dir:

• Überdurchschnittliche Entlohnung
• Attraktives Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein tolles und motiviertes Team

Wir sind offizieller Bildungspartner der IU Duales Studium und bilden gemeinsam Fachkräfte im dualen Studium aus!