Was ist Fulfillment?

Unter dem Begriff Fulfillment versteht man den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung bzw. -erfüllung. Dabei übernimmt in der Regel ein externer Logistikdienstleister die Aufgaben wie

• Lagerhaltung
• Bestellannahme
• Kommissionierung
• Verpackung
• Versandabwicklung

Je nach vertraglicher Vereinbarung, übernehmen Fulfillment-Anbieter auch Leistungen wie

• Retourenmanagement
• Entsorgung von Retouren
• Kundenservice
• Rechnungsstellung & Mahnung

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Fulfillment-Center ist ein Ort, an dem ein Fulfillment-Anbieter die Waren lagert und die Aufträge der einzelnen Kunden erfüllt.

Welche Vorteile hat Fulfillment?

Händler, die sich für einen Fulfillment-Partner entscheiden, profitieren von einer Reihe an Vorteilen:

• Hohe Skalierbarkeit/Fokus auf das eigene Unternehmen
• Keine Investitionskosten
• Geringe Fixkosten
• Einlagerung großer Mengen an Ware